Ayuda
Quién te puede ayudar
A quién preguntar cuando algo falla. Tu gimnasio lleva tus reservas. miaforo hace el programa.
Reservas tus clases
Pregunta a tu gimnasio. Lleva tu cuenta, tus reservas y tu cuota.
Cada gimnasio tiene su propia dirección, algo como tugimnasio.miaforo.com. ¿La has perdido? Tu gimnasio te la vuelve a dar.
miaforo hace el programa que usa tu gimnasio. No vemos ni cambiamos tus reservas, ni decidimos precios ni normas.
Llevas un negocio
¿Quieres miaforo para tu negocio, o ya lo usas? Escribe a esta dirección.
Cómo escribirnos
- EstadoMira si miaforo está caído
Está en otro servidor, así que responde aunque miaforo no lo haga.
- Correochema@miaforo.com
Para dudas, problemas o ayuda con tu cuenta. Te responde una persona.
Respuestas rápidas
Cada gimnasio pone sus normas, como con cuánta antelación se reserva o hasta cuándo se cancela.
Si reservas clases
¿Cómo reservo?
Abre el calendario y pulsa «Reservar». Puedes reservar con la antelación que permita tu gimnasio, hasta la hora de inicio.
¿Cómo cancelo una reserva?
Pulsa «Cancelar» en el calendario o en tus reservas. A tiempo, recuperas la plaza. Pasado el margen de tu gimnasio, el botón dice «Fuera de plazo» y la plaza se gasta.
¿Cómo funciona la lista de espera?
Si no quedan plazas, pulsa «Lista de espera». Si se libera una antes de empezar, pasa sola a quien más lleva esperando y puede reservarla. Le avisamos en la aplicación, y por correo si no lo ha quitado.
¿Puedo pagar la cuota online?
Si tu gimnasio cobra online, en tu perfil verás un botón para pagar el mes con tarjeta en Stripe. Si no, pregunta a tu gimnasio cómo pagar.
¿Hay aplicación?
Sí, sin tienda de apps. En tu perfil pulsa «Instala la aplicación». En un iPhone, toca Compartir y luego «Añadir a pantalla de inicio».
¿Puedo llevarme mis datos o borrar mi cuenta?
En tu perfil tienes «Descargar mis datos» y «Descargar mis fotos». Para borrar tu cuenta, pídeselo a tu gimnasio: se borran tus datos personales y queda el historial de clases.
He olvidado la contraseña
Pulsa «He olvidado la contraseña» en la pantalla de entrar y te mandamos un enlace por correo. ¿Estás en varios gimnasios? Hazlo desde la dirección de tu gimnasio. ¿No te llegó la invitación? Pídela a tu gimnasio.
Si llevas un negocio
¿Cómo doy de alta a mis socios?
De uno en uno o todos a la vez: pega una lista o sube un CSV en la pantalla de importar. A cada persona le llega su invitación por correo.
¿Dónde pongo el horario?
En «Horario» apuntas una vez lo que se repite cada semana, con su hora, aforo y monitor. miaforo lo crea hasta donde llega tu ventana de reservas.
¿Cómo cobro las cuotas online?
En «Ajustes», la tarjeta «Cobrar las cuotas online» abre tu cuenta de Stripe. Viene con los planes de pago.
¿Puedo llevarme mis datos?
Sí. En la lista de socios, «Descargar los datos de tu gimnasio» te da un fichero con todo y otro con las fotos. Solo puede descargarlos el dueño.
¿Dónde cambio de plan?
En «Suscripción» ves tu plan, lo que cuesta y cómo cambiarlo.
Pide una demo para tu gimnasio
Cuéntanos qué gimnasio, box o estudio llevas. Te enseñamos cómo van las reservas y las cuotas y, si te encaja, te ayudamos a abrir el plan Gratis.
